سياسة الخصوصية

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وعنوان الشحن.
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تشتريها وسجل طلباتك.
• بيانات الدفع: تُعالَج مباشرةً عبر مزوّدي دفع آمنين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك كاملةً في أنظمتنا.
• البيانات التقنية: عنوان الـIP، ونوع المتصفح. ويُستخدم عنوان الـIP، بموافقتك، لتقدير مدينتك حتى تكون أوقات القمر المعروضة في صفحتنا الرئيسية صحيحة بالنسبة لمكانك — انظر «تحديد الموقع» أدناه.
• بيانات الحملات: كيف وصلت إلى موقعنا — رابط الحملة الذي اتّبعته، ونوع الموقع الذي أحالك إلينا، وأول صفحة فتحتها — كما هو موضّح في البند السادس.
• بيانات الاستخدام، بموافقتك فقط: الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، وما تضيفه إلى سلّتك، ومشترياتك، وتجمعها أدوات القياس والإعلان الموضّحة في البند السادس.

نجمع بياناتك مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل معنا. ونجمع بعضها تلقائيًا أثناء تصفّحك: البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع، وبيانات الحملات الموضّحة في البند السادس، و— إن سمحت بها فقط — ما تجمعه أدوات القياس والإعلان عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتجهيزها وتوصيلها.
• التواصل معك بشأن طلبك أو استفساراتك وتقديم الدعم لك.
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربتك معنا.
• إرسال العروض والنشرات البريدية بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.

نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك، أو لتنفيذ العقد المبرم معك، أو للوفاء بالتزاماتنا النظامية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب.

نسألك قبل استخدام أي شيء لا يحتاجه الموقع ليعمل. يتيح لك إشعارٌ السماح بكلٍّ مما يلي أو رفضه على حدة، ولا يُحمَّل شيء من أيٍّ منهما قبل أن تسمح به. ولا نسألك عن فئةٍ إلّا ما دمنا نستخدمها فعلًا.

• قياس الزيارات — جوجل أناليتكس. يحصي الزيارات والصفحات المشاهدة والمشتريات لنفهم كيف يُستخدم المتجر، ويضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به.
• الإعلانات — بكسل ميتا، وبكسل تيك توك، وإعلانات جوجل. تقيس أداء إعلاناتنا وتساعد على عرض إعلانات أنسب لك على تلك المنصّات، وتضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها.

ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت من «خيارات الخصوصية» أسفل كل صفحة. ويوقف السحبُ إرسالَ أي معلومات إضافية من تلك اللحظة، ويحذف ملفات تعريف الارتباط التي وضعتها هذه الأدوات على نطاق موقعنا، ولا يؤثر فيما أُرسل قبل السحب.

بيانات الحملات. عندما تصل عبر رابط يحمل وسوم حملة إعلانية أو من موقع آخر، يحفظ متصفّحك تفاصيل الحملة، ونوع الموقع الذي أحالك وعنوانه (دون الصفحة التي كنت فيها)، والصفحة التي وصلت إليها، لمدة أقصاها ٩٠ يومًا. وتُرفق هذه البيانات بأي طلب تُتمّه، لنعرف أي الحملات تجلب العملاء. أمّا معرّفات النقر الإعلانية فلا تُحفظ إلّا إذا سمحت بالإعلانات، وتُحذف إذا سحبت موافقتك. ولا تتضمّن بيانات الحملات ما يعرّف بك باسمك أو بوسائل التواصل معك، ولا نرسلها إلى المنصّات الإعلانية.

ويحفظ متصفّحك كذلك محليًّا قدرًا يسيرًا من المعلومات ليعمل الموقع: ما إذا كنت مسجّل الدخول، وما في سلّتك، ولغتك ووضع العرض الذي اخترته، وخيارات الخصوصية التي حدّدتها. ويبقى ذلك في متصفّحك أنت، ويُمسح عند تسجيل خروجك أو مسح بيانات المتصفّح.

تحديد الموقع. تعرض صفحتنا الرئيسية أوقات القمر، وهي لا تكون صحيحة إلّا إذا عرفنا موقعك تقريبًا. ونقدّره افتراضيًّا من المنطقة الزمنية لجهازك، وهي معلومة لا تغادر متصفّحك. وإن وافقت، أمكننا تقدير مدينتك بدقّة أكبر بإرسال عنوان الـIP الخاص بك إلى خدمة خارجية (انظر البند الخامس). ونسألك قبل ذلك، ولا يُرسل شيء ما لم توافق، والمتجر يعمل كاملًا إن رفضت — وسترى حينها الأوقات بحسب المنطقة الزمنية التي يذكرها جهازك.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل. ورغم عنايتنا المستمرة، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪.

موقعنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون السن النظامية. وإذا تبيّن لنا أن بيانات من هذا النوع قد جُمعت دون موافقة وليّ الأمر، فسنبادر إلى حذفها.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة تطور خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وتسري التحديثات فور نشرها على الموقع.

لأي سؤال يخصّ خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني: info@lunology.shop.