الأسئلة الشائعة

لونولوجي علامة تجارية تُعنى بالوعي والعافية تقدم منتجات وموارد مصممة لدعم رحلتك في اكتشاف الذات، وتعزيز الحدس، والتواصل مع الكون. نجمع بين المعرفة والثقافة والوعي من خلال أدوات وتعاليم مختارة بعناية.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر موقع شركة الشحن المتعاقدة معنا. إذا لم تتلقَّ معلومات التتبع خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، يُرجى التواصل معنا.

نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية عبر أرامكس خلال ٣–٥ أيام عمل عادةً. رسوم الشحن ٤٠ ريالاً داخل المملكة و٩٠ ريالاً للطلبات الدولية. بمجرد شحن طلبك ستصلك تفاصيل التتبّع. لأي استفسار عن الشحن راسلنا على info@lunology.shop.

نقبل بطاقات مدى وفيزا وماستركارد، إضافةً إلى Apple Pay، عبر بوابة دفع آمنة.

تُسلّم المنتجات الرقمية فورًا عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء. ستتلقى رابطًا للتنزيل أو بيانات اعتماد للوصول إلى محتواك الرقمي. جميع المنتجات الرقمية مزودة بإمكانية الوصول مدى الحياة وتحديثات مستقبلية.

يمكن إرجاع المنتجات المادية خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. أما المنتجات الرقمية، فلا يمكن استرداد ثمنها بعد استخدامها. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

نُقدّم موارد متنوعة تشمل المجلات والأدلة والمحتوى الرقمي الذي يشرح كيفية التعامل مع أطوار القمر. تتضمن مجلة أطوار القمر الخاصة بنا تعليمات وتوجيهات مفصلة لكل طور من أطوار القمر. كما يُمكنكم الاشتراك في نشرتنا الإخبارية لتلقّي معلومات شهرية قيّمة حول القمر.

مع أننا لا نقدم حاليًا استشارات فردية، إلا أننا نوفر أدلة وموارد رقمية شاملة. لأي استفسارات أو إرشادات محددة، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

بالتأكيد! صُممت منتجاتنا للباحثين عن الحقيقة على جميع المستويات، من المبتدئين تمامًا إلى الممارسين ذوي الخبرة. يتضمن كل منتج تعليمات وإرشادات واضحة لمساعدتك على بدء رحلتك الداخلية.

نضيف بانتظام منتجات جديدة تتوافق مع دورات القمر والطاقات الموسمية. اشترك في نشرتنا الإخبارية لتكون أول من يعلم بالإصدارات الجديدة والإصدارات الخاصة والعروض الحصرية.

الطلب المسبق يتيح لك حجز منتج قبل توفّره. تدفع كامل قيمته الآن عبر الدفع الإلكتروني الآمن، ونشحنه فور وصوله — عادةً خلال نحو 2–4 أسابيع من تاريخ طلبك. منتجات الطلب المسبق تحتاج وقتًا أطول من المتوفّرة؛ فإذا ضمّت سلتك منتجات متوفّرة أيضًا، يُشحن الطلب كاملًا دفعة واحدة عند جاهزية منتج الطلب المسبق، ويمكنك طلب المتوفّر على حدة إن أردته أسرع. ويحق لك إلغاء الطلب المسبق واسترداد كامل المبلغ في أي وقت قبل شحنه. التفاصيل الكاملة في صفحتَي سياسة الاسترداد والشروط والأحكام.