مرحبًا بك في لونولوجي. تحكم هذه الشروط والأحكام علاقتك بنا عند تصفّح موقعنا أو شراء منتجاتنا، الرقمية منها والمطبوعة. نرجو قراءتها بعناية، فباستخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء فإنك تُقرّ بموافقتك عليها.
١. قبول الشروط
بدخولك إلى موقع لونولوجي واستخدامك له أو شرائك أيًّا من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبجميع السياسات المرتبطة بها. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فنرجو الامتناع عن استخدام الموقع.
٢. الأهلية
يجب أن تكون قد بلغت سنّ الرشد النظامي وتتمتع بالأهلية الكاملة لإبرام العقود لتتمكن من الشراء عبر الموقع. وإذا كنت دون ذلك، فيلزم أن يتم الشراء بإشراف وليّ الأمر أو موافقته.
٣. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض منتجاتنا وأوصافها وأسعارها بدقّة. وجميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو أوصاف المنتجات أو توافرها في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثّر ذلك في الطلبات التي سبق تأكيدها.
٤. الطلبات والدفع
عند إتمام طلبك تصلك رسالة تأكيد، ويُعدّ ذلك قبولًا للطلب. ونوفّر وسائل دفع متعددة وآمنة، وقد تشمل الدفع الإلكتروني أو التقسيط عبر مزوّدي خدمات موثوقين. ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في وجود خطأ في السعر أو احتيال أو مخالفة لهذه الشروط.
٥. الشحن والتسليم
بالنسبة للمنتجات المطبوعة، تُشحن الطلبات وفق العناوين والمدد الموضّحة عند إتمام الشراء، وقد تتأثّر مدة التسليم بعوامل خارجة عن إرادتنا كشركات الشحن أو الإجراءات الجمركية. أما المنتجات الرقمية فتتاح فور إتمام الدفع عبر رابط تنزيل أو حساب المستخدم.
٦. المنتجات الرقمية والترخيص
عند شرائك منتجًا رقميًا (كتابًا أو مفكرة إلكترونية)، فإنك تحصل على ترخيص شخصي محدود وغير حصري لاستخدامه لأغراضك الخاصة غير التجارية. ولا يجوز إعادة بيعه أو نسخه أو توزيعه أو نشره أو مشاركته مع الغير بأي وسيلة دون إذن كتابي منّا.
٧. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وصور وشعارات وكتب ومواد رقمية هي ملك لـلونولوجي ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية. ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها لأي غرض تجاري دون الحصول على إذن مسبق منّا.
٨. الاستخدام المقبول
تتعهّد باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وبعدم القيام بأي فعل قد يُلحق ضررًا بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين، أو يمسّ بحقوق الملكية الفكرية، أو يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٩. طبيعة المحتوى وإخلاء المسؤولية
تقدّم لونولوجي منتجات ومعارف تُعنى بالتأمل والتوازن والوعي الذاتي والانسجام، وهي ذات طابع إثرائي وتأمّلي يهدف إلى الإلهام والتطوّر الشخصي. وهذه المواد ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو المهنية المتخصّصة، ولا يُقصد بها تشخيص أو علاج أي حالة. وننصح دائمًا بالرجوع إلى المختصّين في الأمور الصحية والنفسية.
١٠. تحديد المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقّة المعلومات وجودة المنتجات واستمرارية الخدمة، غير أننا لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات، في حدود ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
١١. الإرجاع والاسترداد والخصوصية
تخضع عمليات الإرجاع واسترداد المبالغ لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، كما تخضع معالجة بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية. وتُعدّ هاتان السياستان جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط.
١٢. تعديل الشروط
يحق لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتواكب تطوّر خدماتنا أو المتطلّبات النظامية، ويسري التحديث فور نشره على الموقع. ونشجّعك على مراجعتها دوريًا.
١٣. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في المملكة بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عنها.
١٤. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني: info@lunology.shop.
الطلب المسبق
عند إتمامك طلبًا مسبقًا لأحد المنتجات المتاحة لذلك، فإنك تُقرّ وتوافق على ما يلي:
- يُعدّ الطلب المسبق طلبًا مُلزِمًا يُدفع بالكامل إلكترونيًا وقت الطلب.
- منتج الطلب المسبق يحتاج مدة تحضير أطول من المنتجات المتوفّرة، ويُشحن عند توفّره خلال المدة التقديرية المعروضة في صفحة المنتج (نحو 2–4 أسابيع من تاريخ الطلب)، وتُعتبر هذه المدة هي الموعد المتفق عليه للتسليم وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
- قد تتأثر مدة التوفّر بعوامل خارجة عن إرادتنا، وسنبذل جهدنا لإعلامك بأي تغيير في الموعد المتوقّع عبر البريد الإلكتروني.
- يحق لك إلغاء الطلب المسبق واسترداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها ما لم يكن قد شُحن بعد. وتُفصّل آلية الاسترداد في سياسة الاسترداد والإرجاع.
- في الطلبات المختلطة (منتج متوفّر مع منتج بالطلب المسبق) يُشحن الطلب كاملًا دفعة واحدة عند توفّر منتج الطلب المسبق، ما لم تطلب المنتجات المتوفّرة في طلب منفصل.